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Titel
Text copied to clipboard!Umzugskoordinator
Beschreibung
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Wir suchen einen engagierten Umzugskoordinator, der unser Team bei der Planung, Organisation und Durchführung von Umzügen unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die gesamte Koordination von Umzugsprojekten verantwortlich – von der ersten Kundenanfrage bis zur erfolgreichen Übergabe am neuen Standort. Sie arbeiten eng mit Kunden, Umzugsteams, Speditionen und weiteren Dienstleistern zusammen, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten. Zu Ihren Aufgaben gehört die Erstellung von Zeitplänen, die Abstimmung von Ressourcen, die Einhaltung von Budgets und die Lösung von Problemen, die während des Umzugsprozesses auftreten können. Sie beraten Kunden hinsichtlich Verpackung, Transport und Versicherung, führen Besichtigungen durch und erstellen individuelle Angebote. Darüber hinaus sind Sie für die Einhaltung aller gesetzlichen Vorschriften und Sicherheitsstandards verantwortlich. Sie behalten stets den Überblick, auch wenn mehrere Projekte parallel laufen, und sorgen für eine hohe Kundenzufriedenheit. Kommunikationsstärke, Organisationstalent und Flexibilität sind für diese Position unerlässlich. Idealerweise bringen Sie Erfahrung in der Logistik oder im Projektmanagement mit und verfügen über gute IT-Kenntnisse. Wenn Sie Freude daran haben, komplexe Abläufe zu steuern und gerne im direkten Kontakt mit Menschen arbeiten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Umzugskoordinator.
Verantwortlichkeiten
Text copied to clipboard!- Planung und Organisation von Umzügen für Privat- und Geschäftskunden
- Koordination von Umzugsteams, Speditionen und Dienstleistern
- Erstellung von Zeitplänen und Ressourcenmanagement
- Beratung der Kunden zu Verpackung, Transport und Versicherung
- Durchführung von Besichtigungen und Angebotserstellung
- Überwachung des Umzugsfortschritts und Lösung von Problemen
- Einhaltung von Budgets und Zeitvorgaben
- Sicherstellung der Einhaltung gesetzlicher Vorschriften
- Kommunikation mit Kunden und internen Abteilungen
- Dokumentation und Nachbereitung der Umzugsprojekte
Anforderungen
Text copied to clipboard!- Abgeschlossene Ausbildung, idealerweise im Bereich Logistik oder Projektmanagement
- Erfahrung in der Organisation und Koordination von Projekten
- Ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten
- Sicherer Umgang mit MS Office und Umzugssoftware
- Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität
- Belastbarkeit und Flexibilität
- Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B von Vorteil
Potenzielle Interviewfragen
Text copied to clipboard!- Welche Erfahrungen haben Sie in der Organisation von Umzügen?
- Wie gehen Sie mit unerwarteten Problemen während eines Umzugs um?
- Welche Software-Tools nutzen Sie zur Planung und Koordination?
- Wie stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher?
- Wie behalten Sie bei mehreren Projekten den Überblick?
- Welche Erfahrungen haben Sie in der Zusammenarbeit mit Dienstleistern?
- Wie gehen Sie mit Zeitdruck und engen Deadlines um?
- Welche Rolle spielt Teamarbeit für Sie?
- Wie gehen Sie mit Beschwerden von Kunden um?
- Was motiviert Sie an der Arbeit als Umzugskoordinator?
